Solicité servicio para la cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15, que tenía deformidades. El equipo de servicio solucionó el problema de la cabeza, pero cuando la aspiradora fue devuelta del centro de servicio, el tubo estaba doblado y todas las demás partes estaban rayadas. He estado contactándolos diariamente durante la última semana y sigo escuchando que responderán. Estoy solicitando un reembolso. Siguen prometiendo organizar una devolución. Es desconcertante cómo el servicio de una marca de renombre podría causar tal daño a un producto previamente intacto. Estaba emocionada de comprar esta aspiradora, pero ahora casi me repugna. Si mi problema no se resuelve pronto, no tendré más remedio que presentar una demanda. No estamos hablando de una compra de 2,000-3,000 ₺; estamos hablando de una inversión de 20,000 ₺. Espero que sean responsables y acepten mi devolución.
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
Compramos una Dyson V15 pero no la habíamos usado mucho debido a que teníamos otra aspiradora. Cuando finalmente decidí usar la Dyson, noté que las partes redondas en los lados del cabezal de limpieza Digital Motorbar estaban rotas. Tomé fotos antes de usarla. A pesar de llamar al servicio al client...
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
La cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15 se rompió, así que la envié para reparación bajo garantía el 02/12/2024. Ha pasado más de un mes y no he recibido ninguna noticia sobre mi producto. El representante de atención al cliente está dando respuestas evasivas para ganar tiempo. Me he sentido ...
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