Hace tres meses, se rompió el tubo de mi aspiradora Dyson V12. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que la pieza no estaba en stock pero que se suministraría tan pronto como estuviera disponible. Han pasado tres meses y todavía no he recibido el tubo de repuesto, lo que hace que mi aspiradora sea inutilizable. El término de la garantía está corriendo mientras no puedo usar mi aspiradora. Exijo una resolución rápida: ya sea un reemplazo del tubo o que se me proporcione otro modelo de inmediato. Me niego a aceptar la respuesta de esperar a la disponibilidad del producto por más tiempo.
El mango de mi aspiradora Dyson V12 se rompió después de un año de compra, aún dentro del período de garantía. Han pasado tres meses desde que informé esto al servicio al cliente, pero no han proporcionado una solución. Afirman que no han repuesto el stock y no pueden dar información sobre mis derec...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no es...
Compramos una aspiradora Dyson V12, pero incluso después de 9 meses, seguimos lidiando con un problema continuo relacionado con la disponibilidad de una pieza específica. A pesar de nuestros mejores esfuerzos a través de múltiples llamadas y correos electrónicos, el problema sigue sin resolverse. El...
Lamento profundamente haber comprado la aspiradora Dyson V12. Mi unidad comenzó a detenerse por sí sola, así que la envié al servicio técnico, como me indicaron, con todas sus piezas. El representante de atención al cliente me dijo que la reemplazarían, mencionando que el color del cuerpo de mi aspi...
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