El mango de mi aspiradora Dyson V12 se rompió después de un año de compra, aún dentro del período de garantía. Han pasado tres meses desde que informé esto al servicio al cliente, pero no han proporcionado una solución. Afirman que no han repuesto el stock y no pueden dar información sobre mis derechos como consumidor. Su respuesta probablemente será que están esperando stock, lo cual no soluciona mi problema. La aspiradora está sin usar, una decepción de Dyson.
Hace tres meses, se rompió el tubo de mi aspiradora Dyson V12. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que la pieza no estaba en stock pero que se suministraría tan pronto como estuviera disponible. Han pasado tres meses y todavía no he recibido el tubo de repuesto, lo que hace q...
He estado experimentando problemas continuos con mi aspiradora Dyson V12 desde el día que la compré. Durante los últimos 4 meses, no hemos podido usarla porque la manguera se ha desconectado del punto de conexión. El servicio al cliente sigue diciéndome que están "esperando" y desestimando mis preoc...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
¡Estoy realmente enojado con Dyson! Durante los dos años de garantía, se rompieron dos partes de mi modelo V12. La primera boquilla fue reemplazada en solo 15 días, pero usaron un modelo que no era compatible. Finalmente enviaron el correcto después de esperar 3 meses. ¡Pero se rompió de nuevo en so...
Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no es...
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