Confié en Dyson debido a sus procesos de garantía. Siempre he comprado sus productos y aún lo hago. En el octavo mes de tener mi aspiradora Dyson V12, el tubo se estiró y se volvió imposible de usar para aspirar. El servicio al cliente me aseguró que el tubo sería reemplazado rápidamente, pero no estaba en stock y prometieron enviarlo tan pronto como estuviera disponible. Ahora, dos meses después, el 17 de enero de 2024, no ha habido ninguna mejora. Mi aspiradora Dyson era la única que tenía, y la he usado innumerables veces en casa con mi hija de 2 años. Me duele la espalda de usarla como aspiradora de mano. Solicité un reemplazo, y dijeron que los productos que no se pueden arreglar con piezas de repuesto son reemplazados. Pero han pasado dos meses y el problema persiste. ¿Qué tipo de problema de stock es este? No están haciendo nada para abordar mis preocupaciones. No tengo idea de cuánto tiempo más tendré que esperar. Llevaré este asunto a todas las autoridades pertinentes, incluidas las de EE. UU. ¡Mi decepción es inmensa!
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
Hace tres meses, se rompió el tubo de mi aspiradora Dyson V12. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que la pieza no estaba en stock pero que se suministraría tan pronto como estuviera disponible. Han pasado tres meses y todavía no he recibido el tubo de repuesto, lo que hace q...
Estaba muy satisfecho con mi aspiradora Dyson V12 hasta que el tubo de conexión principal se rompió, y ahora esa satisfacción se está convirtiendo en arrepentimiento. El 12 de septiembre de 2024, tuve una videollamada con los representantes de Dyson Turquía y confirmaron el pedido de la pieza. Sin e...
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