En 2021, compré una aspiradora sin cable Dyson V8 Animal en Media Markt para mi dote. En el momento de la compra, me dijeron que cada accesorio sería elegible para un reemplazo gratuito una vez. Comencé a usar la aspiradora el 05.06.2022. Durante los últimos dos meses, el motor ha estado fallando durante el uso. Busqué asistencia a través del sitio web de Dyson, seguí las instrucciones de limpieza, pero el problema persistió de manera intermitente. Ahora, el rodillo dentro del cabezal para alfombras no gira y se detiene por sí solo mientras el motor está funcionando. Contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson, pero como la garantía ha expirado, no están proporcionando asistencia. Me cotizaron ₺3,000 para el reemplazo del cabezal para alfombras y ₺5,700 para la reparación del motor principal.
Una aspiradora no debería tener una vida útil de solo tres años. Es decepcionante, especialmente cuando todavía tengo una ** aspiradora que ha estado funcionando durante 7 años, y créanlo o no, supera con creces a la Dyson. Tenía mis dudas cuando la compré, pero para mi sorpresa, es más duradera que la Dyson. Necesito apoyo para mi aspiradora. Es bastante absurdo que una empresa tan conocida diga que no ofrecen servicios de reparación para accesorios. Después de todo, estamos limpiando una casa, no un sitio de construcción. La aspiradora apenas ha durado tres años, y este deterioro rápido es inaceptable. El producto no justifica el precio que pagué, y el resultado ha sido profundamente decepcionante. Estoy buscando asistencia para mi aspiradora Dyson.
Hola, el aspirador inalámbrico Dyson V11 Absolute Extra que compré en Media Markt el 01.08.2021 se averió y fue enviado al servicio técnico a través de Media Markt. La garantía expiró en agosto de 2023, pero teníamos un seguro adicional de Media Markt. Me informaron que el aspirador no podía ser rep...
Compré una aspiradora Dyson V11 en noviembre de 2020. Poco después de comenzar a usarla, apareció un espacio donde se unen el tubo y la cabeza. Llamé a la empresa y dijeron que era 'error del usuario', aunque en sus anuncios mostraban la durabilidad de manera diferente. Aceptamos que podría ser nues...
Hace unos dos años y medio, compré una aspiradora Dyson V12 en Media Markt. En octubre de 2023, dos meses antes de que expirara la garantía, una de las cabezas de la aspiradora falló. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un reemplazo o reparación. Durante una vid...
El 26 de noviembre de 2021, compré una aspiradora eléctrica inalámbrica Dyson en línea, y el accesorio para alfombras se dañó. El 19 de junio de 2023, contacté al servicio al cliente de Dyson, y confirmaron durante una videollamada que la aspiradora funcionaba, pero el accesorio estaba defectuoso. M...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
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