Dyson V8 Animal: Problemas tras 3 años de uso
En 2021, compré una aspiradora sin cable Dyson V8 Animal en Media Markt para mi dote. En el momento de la compra, me dijeron que cada accesorio sería elegible para un reemplazo gratuito una vez. Comencé a usar la aspiradora el 05.06.2022. Durante los últimos dos meses, el motor ha estado fallando durante el uso. Busqué asistencia a través del sitio web de Dyson, seguí las instrucciones de limpieza, pero el problema persistió de manera intermitente. Ahora, el rodillo dentro del cabezal para alfombras no gira y se detiene por sí solo mientras el motor está funcionando. Contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson, pero como la garantía ha expirado, no están proporcionando asistencia. Me cotizaron ₺3,000 para el reemplazo del cabezal para alfombras y ₺5,700 para la reparación del motor principal.
Una aspiradora no debería tener una vida útil de solo tres años. Es decepcionante, especialmente cuando todavía tengo una ** aspiradora que ha estado funcionando durante 7 años, y créanlo o no, supera con creces a la Dyson. Tenía mis dudas cuando la compré, pero para mi sorpresa, es más duradera que la Dyson. Necesito apoyo para mi aspiradora. Es bastante absurdo que una empresa tan conocida diga que no ofrecen servicios de reparación para accesorios. Después de todo, estamos limpiando una casa, no un sitio de construcción. La aspiradora apenas ha durado tres años, y este deterioro rápido es inaceptable. El producto no justifica el precio que pagué, y el resultado ha sido profundamente decepcionante. Estoy buscando asistencia para mi aspiradora Dyson.
