Me Incrementaron el Depósito y Me Negaron el Reembolso del Seguro en CarJet

El 14 de julio de 2026 reservé a través de Jetcar un coche de alquiler en Antalya. Cuando llegué para recoger el vehículo, me informaron que no podían retener el depósito en mi tarjeta de crédito y, en lugar de los 50 € indicados en el contrato, me exigieron 250 €. Al no aceptar esas condiciones, la reserva fue cancelada, pero el importe de 46 € que pagué por el seguro no me fue devuelto. A pesar de no haber utilizado el servicio de seguro, la empresa se niega a reembolsar el importe, lo que me ha causado una situación incómoda y me ha empujado a buscar una opción de alquiler más cara. Mi reserva está registrada en el sistema de Carjet con el número de referencia pre‑215680180. Solicito que se me devuelva la totalidad de los 46 € del seguro lo antes posible y que se eviten prácticas que perjudiquen a los clientes de esta manera.