Duolingo Super, se me cobró dos veces tras cancelar mi suscripción

Cancelé mi suscripción a Duolingo Super directamente desde la aplicación, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en fechas distintas, el 21 y el 24, desde dos cuentas diferentes: una terminada en 0298 y otra en 4259. En ambas ocasiones, se me descontaron ₺969. Al cancelar la suscripción, la aplicación me mostró una notificación confirmando la cancelación y, al volver a ingresar, sólo me aparecía la opción de 'iniciar suscripción', lo que demuestra que ya no tengo una suscripción activa. El periodo de prueba era de una semana y realicé la cancelación de inmediato, aunque parece que me pasé por un día y se realizó un cobro. Sin embargo, incluso después de cancelar, se efectuó un segundo cargo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Duolingo a través de la aplicación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito el reembolso de ambos importes y espero una solución urgente a este problema.