Duolingo, me cobraron antes de terminar la prueba gratuita
El 16 de septiembre, inicié el periodo de prueba gratuita de Duolingo a través de mi dispositivo iOS y seleccioné el paquete mensual. Se me informó que recibiría una notificación tres días antes de que finalizara la prueba gratuita. Sin embargo, no recibí ningún aviso ni recordatorio previo, y antes de que terminara el periodo de prueba, se realizó automáticamente un cobro de ₺969 desde mi cuenta de Apple. Solicité el reembolso del importe cobrado, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Me siento perjudicada por no haber sido informada antes de que finalizara la prueba gratuita y solicito que el reembolso de ₺969 se procese lo antes posible. Espero una pronta solución a este inconveniente y una mejor comunicación en el futuro.
