Hace una semana cambié a la versión premium de Duolingo, que ofrece una semana gratuita. Opté por un plan mensual, no anual. Sin embargo, han intentado cobrarme dos veces 969,99 ₺ de mi tarjeta, pero no tengo suficiente saldo. Mi intención era unirme al plan mensual, por lo que deberían cobrarme esa cantidad, no el anual. Les pido urgentemente que corrijan este error. Es importante para mí que se respete el acuerdo inicial y se realice el cobro correcto. Espero una solución rápida para evitar futuros inconvenientes. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.
Utilizo la aplicación Duolingo con mucho entusiasmo y deseo seguir aprovechando sus servicios. Sin embargo, recientemente experimenté un inconveniente importante relacionado con el pago. El martes 16 de septiembre a las 15:35, realicé un pago pensando que se trataría de una suscripción mensual. Para...
Hace poco utilicé la aplicación Duolingo y aproveché la opción de una prueba gratuita de una semana. Dos días antes de que finalizara el período de prueba, recibí una notificación que me recordaba cancelar la suscripción para evitar cargos. Siguiendo la indicación, cancelé mi suscripción inmediatame...
Cuando aprobé la suscripción al paquete Super Duolingo, me cobraron el plan anual de una sola vez y se reflejó un cargo de ₺969 en mi factura. Aunque ofrecen un plan de pago mensual, realizaron el cobro completo del año de inmediato. Al darme cuenta de esto, cancelé mi suscripción y solicito que me ...
Hace dos semanas compré Duolingo Premium. Hace 3-4 días, eliminé la aplicación y la volví a instalar, pero no pude acceder a mi cuenta. No recordaba mi nombre ni mi correo de Gmail. Ahora, aparece que el 1 de abril Duolingo cobró ₺969 de mi tarjeta. No puedo aceptar esta situación y exijo un reembol...
Me encuentro en una situación desafortunada con Duolingo, donde lo que parecía un proceso de suscripción simple se convirtió en un problema financiero. Al aceptar la prueba super, me sorprendió ver que no solo mostraron la tarifa mensual, sino que cobraron todo el monto anual por adelantado, un asom...
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