Duolingo, cobro anual en lugar de mensual no autorizado
Hace una semana cambié a la versión premium de Duolingo, que ofrece una semana gratuita. Opté por un plan mensual, no anual. Sin embargo, han intentado cobrarme dos veces 969,99 ₺ de mi tarjeta, pero no tengo suficiente saldo. Mi intención era unirme al plan mensual, por lo que deberían cobrarme esa cantidad, no el anual. Les pido urgentemente que corrijan este error. Es importante para mí que se respete el acuerdo inicial y se realice el cobro correcto. Espero una solución rápida para evitar futuros inconvenientes. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.
