Cobro anual inesperado en Duolingo al cambiar al Paquete Familiar

Al intentar cambiarme al Paquete Familiar de Duolingo, me encontré con información confusa en la sección de pago. En la aplicación, se indicaba un precio mensual, pero el 30.09.2025 se me cobró de una sola vez el importe anual de ₺1.199,99 en mi cuenta. El número de pedido es MML3Z6W8G4. Tras notar esta situación, presenté una reclamación a través de la página oficial de pagos de Apple, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Es la primera vez que me ocurre algo así con Duolingo. Me siento perjudicado por esta información engañosa sobre los precios y solicito el reembolso completo del importe que pagué, ya que esperaba un cobro mensual y no uno anual. Espero una pronta solución y una aclaración sobre la política de precios.