Duolingo, doble cobro en suscripción anual, solicito reembolso
En el mes de febrero, realicé la renovación de mi suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de la Apple Store utilizando el pago móvil. Sin embargo, noté que se me realizó un doble cobro de ₺840 cada uno, lo que resultó en un total de ₺1.680 cargados a mi factura móvil de Türk Telekom. Apenas detecté esta situación, me comuniqué tanto con el soporte de Apple como con el servicio de atención al cliente de Türk Telekom para informar sobre el problema y solicitar una solución. Hasta el momento, no he recibido respuesta satisfactoria ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. Solicito que el importe total cobrado dos veces, es decir, los ₺1.680, sea reembolsado a mi factura móvil lo antes posible. Espero que se resuelva este asunto con prontitud, ya que confío en la seriedad de ambas empresas para solucionar este tipo de inconvenientes.
