DJI Mini 4 Pro pierde calidad de imagen tras actualización de Software

Soy usuario del DJI Mini 4 Pro. Compré el dispositivo nuevo a principios de 2022 en la tienda Teknosa del centro de Giresun. En los primeros usos, las imágenes que capturaba eran extremadamente nítidas, con detalles bien definidos y resultados exitosos. Incluso en modo de baja calidad, los rasgos faciales se veían con gran claridad. Sin embargo, después de la primera actualización de software, la calidad de la imagen comenzó a deteriorarse de forma notable. Al principio pensé que era culpa mía, que tal vez había usado un ángulo incorrecto, una configuración inadecuada o una técnica de disparo equivocada, y por mucho tiempo no expresé mi queja. Con el tiempo me di cuenta de que el problema no provenía de mí, sino del dispositivo o del propio software. Actualmente, al comparar los videos actuales con los registros anteriores, observo que son mucho más ruidosos, borrosos y carecen de nitidez. Envié el aparato al servicio técnico para que le realizaran mantenimiento y una inspección, pero a pesar de que me dijeron que había sido “revisado”, la calidad de la imagen no mejoró en absoluto y el problema persiste. Por ello creo que, ya sea por una limitación intencional introducida en las actualizaciones o por un fallo en el hardware de la cámara, mi DJI Mini 4 Pro ha perdido el rendimiento que tenía el primer día. No puedo aceptar que un dispositivo que antes ofrecía tomas tan nítidas ahora produzca resultados deficientes. Mi solicitud a DJI es clara: o bien sustituyan mi unidad por un producto nuevo y sin uso, o bien identifiquen y corrijan el defecto, ya sea de hardware o de software, de manera que se restablezca la calidad y nitidez originales. Exijo que se aclare la pérdida de calidad tras las actualizaciones y que se remedie mi situación.