Compré un Apple MacBook Pro en la tienda Teknosa de Izmir Agora, Turquía, el 3 de marzo de 2023. La carcasa del portátil estaba torcida, y la esquina inferior derecha queda en el aire sobre la mesa, causando inestabilidad mientras trabajo. Cuando llevé el producto a la tienda, los empleados también detectaron la curvatura, por lo que solicité un reembolso o cambio. Para cumplir con mi solicitud, el producto fue enviado a Estambul KVK para su revisión con una solicitud de devolución/cambio. Como resultado de la revisión, KVK decidió a favor de la empresa vendedora y emitió un informe indicando "intencionalmente" que "no hay defecto en el producto". He recibido el producto de vuelta y la inestabilidad persiste. Me vendieron un producto defectuoso y ni TEKNOSA ni KVK han resuelto mi queja de ninguna manera. Solicito que se remedie mi queja, que el producto sea reevaluado por un experto "imparcial" y que se me otorgue un reembolso o un cambio de producto.
Compramos un MacBook Air m2 de 16 GB en la sucursal de Teknosa Ankara Batikent Atlantis el 20.07.2023. Después de 4 días, la pantalla del dispositivo se oscureció sin haber sufrido el más mínimo impacto, etc. Cuando contacté con Apple el 25.07.2023, me aconsejaron obtener un informe de fallos de un ...
En agosto de 2022, compré unos auriculares con cable originales de Apple en Teknosa en Anadolu Hisari. Sin embargo, a partir de abril de 2023, el producto comenzó a fallar. Rápidamente visité Teknosa para explicar el problema y, al principio, mostraron interés en resolverlo. Sin embargo, después de ...
Compré un iPhone 14 Pro Max de 128 GB en la tienda Teknosa del centro comercial Kirikkale Podium. Al usar el dispositivo, noté inmediatamente que la tecla de bajar volumen estaba demasiado cerca del interior y no hacía el sonido de clic habitual. Visité la tienda de inmediato, donde reconocieron el ...
Compré un modelo de generación de Apple AirPods 3 en Teknosa el 12 de diciembre de 2022, pero desafortunadamente, el auricular derecho está defectuoso. Inmediatamente llevé el dispositivo a los servicios de reparación autorizados, Gurgencler y KVK, pero no quedé satisfecho con la solución de reparac...
El 22 de agosto de 2023, compré un Apple iPhone 14 Pro Max de 128 GB en Teknosa. Aproximadamente 27 días después, comenzó a funcionar de manera extraña, encendiéndose y apagándose solo y perdiendo la conectividad de red. Lo llevé a un centro de servicio autorizado de Apple, donde documentaron los pr...
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