Solicito reparación gratuita DJI Flip Fly More Combo por Gimbal Defectuoso

Hace aproximadamente dos meses adquirí el modelo DJI Flip Fly More Combo. Seguí al pie de la letra el manual de uso y manejé el dispositivo con sumo cuidado; nunca lo dejé caer, golpear ni someterlo a impactos. Sin embargo, a los pocos días comenzó a presentar temblores en la cámara frontal y el aparato mostró una alerta de “sobrecarga”. Ante este inconveniente envié el equipo al servicio autorizado DJI Karacasulu hace unos 25 días para que lo revisaran bajo garantía. El diagnóstico indicó que la falla era atribuida al usuario, que el cable Flex del gimbal estaba roto y que era necesario cambiar el brazo delantero con motor derecho, cobrando un importe de 5.500 ₺. El dispositivo me fue devuelto con la avería y sin que se realizara ninguna reparación gratuita; al recibirlo me entregaron un comprobante de servicio con número de caso Q390010043, donde se anotaba el cable roto y el reemplazo del brazo. En mis investigaciones descubrí que numerosos usuarios del mismo modelo reportan problemas similares de gimbal y sobrecarga, describiéndolos como un defecto crónico. A pesar de haber utilizado el producto sin golpes ni uso indebido, considerarlo como un error del usuario y cobrarme fuera de la garantía resulta inaceptable. Por ello sostengo que el origen del desperfecto es de fabricación y rechazo categóricamente la decisión tomada. Exijo que se solucione mi perjuicio mediante la reparación gratuita bajo garantía o, en su defecto, el reemplazo del artículo por uno sin defectos. De no atenderse mi solicitud, recurriré al Tribunal de Arbitraje de Consumidores y ejerceré todos los derechos legales que me correspondan.