Disney+, Solicito Reembolso por Renovación No Autorizada

Adquirí el paquete con publicidad de Disney Plus con la intención de probarlo durante un mes. A pesar de haber realizado el pago, aproximadamente diez días después dejé de poder acceder a la plataforma desde el televisor, el móvil y cualquier otro dispositivo. Como no podía ver el contenido, procedí a cancelar la suscripción y recuerdo con claridad haber completado esa acción. Sin embargo, a pesar de la cancelación, observé que este mes se me ha cobrado una tarifa de renovación de 249 ₺ mediante pago móvil, lo cual me dejó sorprendido y molesto. No acepto que mi suscripción haya sido renovada sin mi consentimiento y que se me cobre por un servicio que no he podido utilizar. Confío en que los registros del sistema de Disney Plus demuestren que mi cuenta ha estado inactiva y que la cancelación quedó registrada. Por ello, solicito la devolución íntegra de los 249 ₺ al método de pago móvil utilizado y la terminación definitiva de mi suscripción. Mi cuenta está asociada al correo electrónico u**********@gmail.com, y adjunto el correo que recibí el día en que cancelé la suscripción.