He intentado cancelar mi suscripción a Disney Plus durante aproximadamente tres meses, utilizando el sitio web, la aplicación y también enviando correos electrónicos, pero mi cuenta no ha sido dada de baja y los cargos siguen realizándose. No he recibido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente y, además, me es imposible contactar con la empresa por ningún medio. El 15/12/2025 se volvió a efectuar un pago de alrededor de ₺250, pese a que había solicitado la cancelación con anterioridad. Todas mis gestiones relacionadas con la suscripción las llevo a cabo a través del correo electrónico e***************@gmail.com, sin que mi petición haya sido considerada. Exijo que mi suscripción sea cancelada de forma inmediata y que se me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente durante los últimos tres meses. Agradezco una respuesta pronta y la resolución de este problema.
Desde hace aproximadamente cinco meses intento cancelar mi suscripción mensual a Disney+, pero al ingresar a mi cuenta no aparece ninguna opción de "cancelar" ni ninguna alternativa similar que me permita dar de baja el servicio. Cada mes se sigue realizando un cargo de ₺249 en mi tarjeta de crédito...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Disney+ hace varios meses a través del sitio web y haber detenido el pago con mi tarjeta de crédito, sigo viendo cargos mensuales. Desde junio, cuando di de baja la suscripción, se ha descontado aproximadamente 261,16 ₺ cada mes de mi tarjeta. Cuando inten...
El 01/09/2025 cancelé mi suscripción a Disney Plus, pero mi tarjeta siguió recibiendo cargos indebidos. Cuando ingreso a la aplicación todavía aparece la opción “Iniciar suscripción”, lo que indica que la cuenta no está activa, sin embargo he visto al menos tres o cuatro deducciones. El día de ayer ...
El 6 de diciembre de 2025, adquirí el paquete anual sin publicidad de Disney+ pagando ₺3.499. Sin embargo, al explorar la plataforma, noté que casi no había contenido que se ajustara a mis intereses. Por este motivo, decidí cancelar mi suscripción el mismo día a través de la aplicación de Disney. A ...
El 12 de septiembre inicié mi suscripción a Disney+ aprovechando una campaña publicitaria para el paquete promocional. Sin embargo, mi suscripción se incrementó de forma inesperada a ₺250 sin que recibiera ninguna notificación ni diera mi autorización. En el marco de la campaña, nunca acepté pagar e...
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