Cambio No Autorizado a Paquete Sin Publicidad en Disney+, Solicito Reembolso
El mes pasado elegí, a través de la aplicación, el plan con publicidad de Disney Plus porque me permitía pagar una tarifa más baja. Sin embargo, el 28 de junio de 2026, durante la renovación automática, mi suscripción fue cambiada al plan sin publicidad sin que yo lo supiera ni lo aprobara. Al revisar mi cuenta bancaria, observé que Disney Plus había descontado 450 ₺, lo que me sorprendió ya que yo había seleccionado el plan con anuncios. No acepto que se me cobre el precio del paquete sin publicidad cuando mi intención era mantener el plan con anuncios. Por lo tanto, solicito que mi suscripción sea restablecida al plan con publicidad que elegí inicialmente y que se me reembolse la diferencia de precio entre el paquete sin publicidad y el paquete con publicidad. Agradezco una pronta solución a este inconveniente.