Adquirí mi monitor Dell G2422HS de 23.8 pulgadas, 165Hz, 1ms Full HD Adaptive Sync IPS para juegos a través de Gaming Gen.tr, pagando aproximadamente ₺4200. El monitor funcionó correctamente durante el periodo de garantía, pero solo dos meses después de que esta expirara, empezó a presentar un problema de píxeles muertos y distorsión en las imágenes y textos, lo cual afecta gravemente mi experiencia de uso desde hace seis días de manera continua. Me comuniqué con la tienda donde lo compré, pero me informaron que no pueden ayudarme porque la garantía ya terminó. Dispongo de la factura del producto y solicito que se repare mi monitor sin costo alguno, ya que considero injusto que surja un fallo tan poco tiempo después del vencimiento de la garantía. Desde el primer día, el monitor ha estado en mi escritorio, sin golpes ni daños, y siempre lo he usado con cuidado. Esta situación ha disminuido mi confianza en la calidad del producto. Espero una pronta respuesta y una solución efectiva a mi problema.
Hace aproximadamente 8-9 meses compré un monitor Dell G2524H a través de gaminggentr. Desde el principio, el monitor presentó píxeles muertos y manchas azules. Dell respondió rápidamente y reemplazó el monitor, recogiendo el anterior. Sin embargo, el monitor de reemplazo llegó dañado, por lo que nue...
Hola, compré una laptop Dell Gaming G16 de Dell hace unos 10 meses. La tecla "w" comenzó a desprenderse, a pesar de no usar la laptop para juegos intensos. El 19.04.2024, la llevé al centro de servicio autorizado y me dijeron que la tecla no estaba cubierta por la garantía y me pidieron alrededor de...
Recientemente compré un monitor Dell que todavía está en garantía. Sin embargo, he notado que algunos píxeles se apagan y luego vuelven a encenderse cuando realizo acciones rápidas en la pantalla, como abrir y cerrar pestañas rápidamente. No creo que este problema esté relacionado con mi tarjeta grá...
El 31 de octubre de 2023 adquirí el monitor MSI G274QPF QD de 27 pulgadas, el cual aún se encuentra bajo garantía. Sin embargo, he comenzado a experimentar un problema serio: aparecen líneas horizontales en la pantalla y la imagen casi desaparece por completo, haciendo imposible el uso del monitor. ...
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