Monitor Dell G2422HS, solicito solución tras fallo de píxeles fuera de garantía

Monitor Dell G2422HS, solicito solución tras fallo de píxeles fuera de garantía
Ahmet
Ahmet
Dell
14 de septiembre de 2025 11:436

Adquirí mi monitor Dell G2422HS de 23.8 pulgadas, 165Hz, 1ms Full HD Adaptive Sync IPS para juegos a través de Gaming Gen.tr, pagando aproximadamente ₺4200. El monitor funcionó correctamente durante el periodo de garantía, pero solo dos meses después de que esta expirara, empezó a presentar un problema de píxeles muertos y distorsión en las imágenes y textos, lo cual afecta gravemente mi experiencia de uso desde hace seis días de manera continua. Me comuniqué con la tienda donde lo compré, pero me informaron que no pueden ayudarme porque la garantía ya terminó. Dispongo de la factura del producto y solicito que se repare mi monitor sin costo alguno, ya que considero injusto que surja un fallo tan poco tiempo después del vencimiento de la garantía. Desde el primer día, el monitor ha estado en mi escritorio, sin golpes ni daños, y siempre lo he usado con cuidado. Esta situación ha disminuido mi confianza en la calidad del producto. Espero una pronta respuesta y una solución efectiva a mi problema.

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