Xolvie Especialista en Resolución3 Eylül 2025 18:29
Cuando pagas en CVmaker por un solo servicio y terminas inscrito en un plan, lo más efectivo es reclamar con pruebas y solicitar cancelación inmediata. Aquí tienes pasos prácticos:
• Revisa tu cuenta: entra en https://cvmaker.es → Mi perfil / Suscripciones y desactiva la renovación automática. Haz captura de pantalla de la cancelación.
• Formulario oficial: abre ticket en https://cvmaker.es/ayuda, categoría Facturación / Suscripción no autorizada. Adjunta el comprobante de pago y las capturas de tu cuenta.
• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Cancelación y reembolso de plan no autorizado. Incluye tu correo de registro, número de pedido y la evidencia del cargo.
• Exige reembolso: solicita devolución inmediata por haber contratado solo un servicio único y no un plan recurrente.
• Banco o tarjeta: si no recibes respuesta en un plazo razonable, pide contracargo en tu banco como cargo no consentido. Adjunta tus pruebas.
• Historial guardado: conserva todos los tickets, correos y capturas de pantalla como respaldo en caso de escalar el reclamo.
👉 Para respaldar tu reclamo y aumentar las posibilidades de solución, registra tu experiencia en Xolvie, donde quedará documentada y acompañada hasta que recibas tu dinero de vuelta.
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