Cobro no autorizado por servicio único de CV en CVmaker

Adquirí a través de CV Marker un servicio de elaboración de CV con carácter de única vez. En el proceso de compra se especificó claramente que no se trataría de una suscripción y que el pago sería único. Sin embargo, al cabo de febrero, noté que se intentó cargar nuevamente un importe a mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Como utilizo una tarjeta virtual, el cargo no se completó, pero sigo recibiendo recordatorios por correo electrónico de una deuda de 339 ₺. Nunca acepté iniciar una suscripción; solo realicé el pago puntual por el servicio solicitado. Durante todo el proceso no se me mostró un contrato abierto, una pantalla de confirmación ni información clara sobre una posible suscripción, y la página de pago enfatizaba que era una transacción única. Rechazo cualquier cobro adicional y solicito la cancelación total de cualquier modalidad similar a una suscripción que se haya activado sin mi permiso, así como el cese inmediato de intentos de extracción de dinero de mi tarjeta. Exijo que se investigue mi caso con urgencia y que se me proporcione una respuesta escrita, clara y detallada sobre las acciones tomadas.