Cobro no autorizado de CVmaker y soporte al cliente ausente
Realicé un pago de 20 ₺ en el sitio web CV Marker para crear mi currículum. A pesar de que no acepté ninguna suscripción ni autorización para pagos recurrentes, el 13 de abril de 2026 se efectuó un débito no autorizado de 340 ₺ en mi tarjeta de Garanti Bank. Este cargo no fue aprobado por mí y ocurrió sin mi conocimiento. Intenté comunicarme con el sitio, pero no logré contactar a ningún representante del servicio al cliente ni a ninguna autoridad competente. Esta falta de respuesta genera una gran desconfianza y me causa un perjuicio significativo. Exijo que el importe de 340 ₺ sea reembolsado a mi tarjeta lo antes posible y que se cancele cualquier suscripción o pago recurrente asociado a mi cuenta. Además, solicito que se implementen los controles y medidas necesarias para evitar que se repitan cobros no autorizados en el futuro.
