Plan Premium pagado no se activa en Crunchyroll, solicito activar o reembolsar
Mi reclamo es contra la aplicación de Crunchyroll. Ayer realicé el pago del plan premium simple por 4,19 USD mediante Mercado Pago, operación número 174024690142 por un total de $ 8.224,38, con estado aprobado y fecha 15 de agosto. Sin embargo, desde el día 15/08/2026 la aplicación muestra mi cuenta como si no tuviera el plan premium activo, como si nunca hubiera hecho el pago. En Google Play figura una suscripción activa a “Crunchyroll: Anime Streaming”, plan Fan, con próximo pago el 15 de septiembre de 2026, pero en la práctica no tengo los beneficios premium en mi cuenta. Utilizo el servicio desde Argentina en un teléfono Moto G22 con Android. Solicito que se revise mi caso y que se solucione el problema de una de estas dos formas: o bien que se me active correctamente el plan premium ya abonado, o bien que se me reembolse el pago para poder realizar nuevamente la compra sin inconvenientes.
