ShortMax, pido cancelación de suscripción y reembolso de los cargos
El día 23 de febrero de 2026 contraté una suscripción por una semana a la aplicación ShortMax, con cargo a mi tarjeta de débito del Banco de Chile. Sin embargo, al intentar cancelar la suscripción, la aplicación no aparece en la lista de suscripciones activas de Google Play Store, por lo que no he tenido ninguna opción visible para darla de baja por mi cuenta. Ante esta situación, envié un correo electrónico a la dirección [email protected] solicitando la cancelación de la suscripción, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. A pesar de haber eliminado mi tarjeta como método de pago, los cobros automáticos semanales han continuado realizándose, acumulando aproximadamente 40 USD en cargos no deseados, lo que puedo acreditar con documentos emitidos por mi banco donde se detallan estos pagos. Solicito formalmente que se cancele de inmediato la suscripción a ShortMax vinculada a mi tarjeta de débito del Banco de Chile y que se me reembolsen todos los cobros efectuados desde el 23 de febrero de 2026 hasta la fecha, ya que no he contado con un mecanismo eficaz para gestionar la baja del servicio ni con respuesta a mi reclamo por correo electrónico.
