Cargo duplicado sin autorización de Crunchyroll, solicito reembolso

La semana pasada comencé a utilizar la prueba gratuita de Crunchyroll y hoy, 28 de abril de 2026 alrededor de las 12 pm, al finalizar dicha prueba, se me realizaron dos cobros en lugar de uno por la suscripción premium mensual. Cada uno de esos cobros fue por un monto aproximado de $7.850,49, lo que implica que se me ha cargado el doble por el mismo servicio. Quiero dejar claro que deseo continuar utilizando Crunchyroll y pagar correctamente el plan premium mensual, pero no considero justo haber sido cobrado dos veces, más aún cuando en mi país ya se aplica un recargo aproximado del 50 % sobre este tipo de pagos, lo que encarece todavía más el servicio. Por todo lo anterior, solicito que se revise mi cuenta y se me realice el reembolso íntegro de uno de los cargos efectuados el 28 de abril de 2026, manteniendo activa mi suscripción con el cobro correcto por un solo mes.