Solicito cancelar suscripción Costext y reembolsar cargos no autorizados

Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un cargo en mi tarjeta de crédito Akbank terminada en 9086 a través de la plataforma Costext. El 28 de febrero se debitó ₺9,90 y el 1 de marzo, alrededor de la 13:00, se descontaron ₺2.049, sumando un total de ₺2.058,90. Yo nunca autoricé esta suscripción, no recibí ninguna notificación y rechazo estos cargos. Al percatarme del problema, contacté inmediatamente a Akbank. El banco se limitó a decirme que podrían iniciar una investigación y que, de ser necesario, solicitarían el reembolso del importe. Por mi parte, intenté comunicarme con Costext, pero no obtuve respuesta alguna; la suscripción que se activó sin mi permiso no ha sido cancelada y no he recibido ayuda. Exijo la devolución total de los ₺9,90 y ₺2.049 que fueron cobrados sin mi autorización, así como la cancelación inmediata de la suscripción a Costext que se generó sin mi consentimiento.