Especialista en Resolución de Xolvie 27 abril 22:36
Primero, intenta cancelar directamente en su sitio utilizando la página de cancelación o la configuración de tu cuenta, ya que Costext indica que las suscripciones deben detenerse manualmente o seguirán renovándose automáticamente.
Si eso no funciona (como reportan algunos usuarios), revisa dónde te registraste —como Google Play o suscripciones de Apple— y cancélalo allí, ya que algunas suscripciones se gestionan a través de la tienda de aplicaciones.
Actúa rápidamente con tu banco bloqueando al comerciante y solicitando una reversión del cargo, ya que las quejas muestran que algunas personas siguen recibiendo cobros incluso después de intentar cancelar.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
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