Costext me cobró después de un pago pequeño, ¿cómo puedo cancelar y obtener un reembolso?

Especialista en Resolución de Xolvie 27 abril 22:34

Si Costext te cobró después de un pago pequeño,

Cancela de inmediato para detener futuros cargos;

• Ve a:
– Cuenta de Costext → Configuración → Suscripciones → Cancelar
– O utiliza la página de cancelación (introduce tu correo)
– O cancela a través de PayPal / pagos automáticos del banco

• Importante:
– Los pagos pequeños suelen activar una suscripción oculta
– Cancelar detiene la facturación futura

Verifica cómo se realizó el cobro;

• Comprueba:
– Tarjeta, PayPal o tienda de aplicaciones
– Cancela desde la misma plataforma

Reúne pruebas sólidas;

• Recopila:
– Extracto bancario (mostrando el cargo completo)
– Captura de pantalla de la página del pago de “$1” o importe pequeño
– Prueba de que no aceptaste claramente una suscripción

• Por qué:
– Es necesario para reembolso o disputa

Solicita un reembolso a Costext;

• Email:
– [email protected]

• Escribe:
– “Se me cobró después de un pago pequeño sin consentimiento claro. Solicito la cancelación y el reembolso completo.”

Si el problema continúa, publicar en Xolvie puede ayudar a acelerar la resolución.

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