Al final de mis vacaciones de verano, viajé con Corendon Airlines desde el Aeropuerto de Düsseldorf en Alemania hasta el Aeropuerto Adnan Menderes de Esmirna. Mi equipaje facturado quedó completamente destruido. Inmediatamente presenté los informes necesarios y envié toda la documentación a Corendon Airlines. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, me dijeron que no había nadie disponible para ayudarme con mi queja. Para empeorar las cosas, todas sus comunicaciones por correo electrónico estaban en inglés, incluso después de explicarles que no hablo inglés y que vivo en Turquía. Dijeron que no podían hacer nada al respecto.
Intenté responder a sus correos electrónicos lo mejor que pude, pero la compensación que ofrecieron fue solo de ₺750 por una pérdida valorada en alrededor de ₺3000. Han pasado casi 2 meses y no ha habido más comunicación ni acción por parte de Corendon Airlines.
Solicito que se me compense la totalidad de mi pérdida y que se resuelva este problema de inmediato.
Hola, volé con Corendon Airlines desde Düsseldorf a Izmir el 29 de julio de 2024. Mi equipaje llegó dañado. Solicité un reemplazo, pero me informaron que no tenían maletas grandes disponibles. Me indicaron que necesitábamos presentar un informe y resolver el problema con la aerolínea. Posteriormente...
El 28 de diciembre volé de Ashgabat a Izmir con Turkish Airlines y mi equipaje llegó dañado. Noté el daño y lo reporté inmediatamente al mostrador de servicio de Turkish Airlines en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Me dieron un código e instruyeron que creara un archivo y me contactara con ell...
Tan pronto como bajé del avión, vi que mi maleta estaba rota en el lugar donde debía recogerla. No había nadie alrededor para reportar el problema, así que fui a un mostrador cercano y le informé al personal. Me pusieron en contacto con el servicio al cliente de la aerolínea. Me dijeron que informar...
Después de mi vuelo con Corendon Airlines, al recoger mi equipaje noté que mi maleta estaba rota. Notifiqué la situación de inmediato en el aeropuerto y se levantó un informe sobre los daños sufridos. Posteriormente, realicé una solicitud formal de compensación a la compañía. Sin embargo, para una m...
El 23 de junio de 2024, tenía un vuelo de Corendon Airlines programado para las 02:05 AM desde el Aeropuerto de Nuremberg al Aeropuerto de Antalya. Al llegar al aeropuerto, nos informaron que el vuelo se retrasaría 1 hora y 30 minutos. Teníamos un autobús de conexión desde la terminal de autobuses d...
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