Desgaste prematuro de Converse Chuck 70 Fire, solicito reemplazo
El 12 de enero de 2026 compré en Saha Mağazacılık un par de Converse Chuck 70 Fire para mi hijo. En menos de seis meses, antes de que el calzado se usara completamente, la suela del pie derecho comenzó a abrirse, la capa exterior con estampado se desprendió y el forro interno trasero se desintegró. Un zapato deportivo de uso cotidiano que se deteriora tan rápidamente no corresponde a la calidad que se espera de una marca como Converse. Pagamos un total de 3.974,25 ₺ por el producto y lo enviamos de regreso a la empresa el 6 de julio de 2026 solicitando devolución o cambio. En la respuesta del 23 de julio de 2026 se alegó que no había ningún problema de fabricación o material y que el daño se debía a un error del usuario, rechazando nuestra solicitud. No acepto que el desgaste ocurrido durante el uso normal de mi hijo sea considerado culpa del usuario. Exijo que este calzado sea reconocido como un producto defectuoso, que se me reembolsen los 3.974,25 ₺ pagados o, al menos, que se me proporcione un par nuevo. Solicito una revisión objetiva y detallada del caso y la reparación del perjuicio sufrido.