Reebok Pulsion Se Desgarra Prematuramente y Rechazan La Garantía

El 18 de abril de 2026 compré en la sucursal FLO de Arnavutköy un par de zapatillas deportivas para hombre del modelo Reebok Pulsion. A pesar de haberlas usado apenas dos o tres veces, comenzaron a aparecer desgarros en los laterales en muy poco tiempo. Resulta sorprendente que un calzado que ni siquiera ha sido utilizado durante un mes presente este tipo de deterioro, lo que genera serias dudas sobre la calidad del producto y el proceso de fabricación. En cuanto noté el problema, me dirigí de inmediato a la tienda donde lo adquirí. La representante de atención al cliente tomó fotografías del daño y me informó que iniciarían el proceso de garantía y que me contactarían. Sin embargo, el mensaje que recibí posteriormente indicaba que, tras la revisión, no se encontró ningún defecto de fabricación y mi solicitud fue rechazada. No acepto que el desgaste de unas zapatillas que apenas he usado se atribuya a un error del usuario. Por ello solicito que se realice una nueva inspección del artículo, con mayor detalle y objetividad, y que se reconozca como producto defectuoso para proceder a su cambio o al reembolso del importe pagado. Espero una pronta solución a mi perjuicio.