Converse: Suela de Zapato Rota en 10 Meses

Aunque utilicé el producto de manera muy limpia y cuidadosa, la suela del zapato Converse que compré hace 10 meses se despegó debido a un defecto de fabricación por el uso de materiales de baja calidad. Envié el producto para ser examinado bajo garantía de dos años (supuestamente). Simplemente abrieron la caja y lo devolvieron a mi dirección sin información ni explicación, arrugando mi factura y la carta de solicitud de revisión junto con los zapatos, como si no hubieran sido examinados. Repetí mi queja por correo electrónico, la envié y solicité información. ¡Me lo devolvieron en el mismo desorden sin notificaciones! Exijo una revisión exhaustiva (!) así como una explicación lógica de su empresa, seguida de una devolución o reemplazo. He estado usando Converse durante 15 años y no he comprado otro par en días. La suela de un zapato no puede abrirse en 10 meses y no puede ser culpa del usuario. A pesar de que esta empresa no se molestó en reclamarlo, tiraron los zapatos en la caja y me los enviaron como si fueran basura. Una vergüenza. Para su información, continuaré enviando este producto para su revisión una y otra vez hasta que se resuelva mi queja.