Aunque utilicé el producto de manera muy limpia y cuidadosa, la suela del zapato Converse que compré hace 10 meses se despegó debido a un defecto de fabricación por el uso de materiales de baja calidad. Envié el producto para ser examinado bajo garantía de dos años (supuestamente). Simplemente abrieron la caja y lo devolvieron a mi dirección sin información ni explicación, arrugando mi factura y la carta de solicitud de revisión junto con los zapatos, como si no hubieran sido examinados. Repetí mi queja por correo electrónico, la envié y solicité información. ¡Me lo devolvieron en el mismo desorden sin notificaciones! Exijo una revisión exhaustiva (!) así como una explicación lógica de su empresa, seguida de una devolución o reemplazo. He estado usando Converse durante 15 años y no he comprado otro par en días. La suela de un zapato no puede abrirse en 10 meses y no puede ser culpa del usuario. A pesar de que esta empresa no se molestó en reclamarlo, tiraron los zapatos en la caja y me los enviaron como si fueran basura. Una vergüenza. Para su información, continuaré enviando este producto para su revisión una y otra vez hasta que se resuelva mi queja.
Después de solo dos meses de uso, mis zapatos desarrollaron grietas en el borde izquierdo del zapato derecho. Me comuniqué con la tienda Converse para programar una inspección. Fue rechazada sin ninguna explicación. Tras volver a presentar la reclamación, simplemente la desestimaron, alegando que se...
El 16 de mayo de 2022, compré un par de zapatos Converse en su sitio web. No los usé de inmediato porque ya tenía otros zapatos. Alrededor de junio de 2023, después de usarlos durante 2-3 meses, la suela del zapato izquierdo comenzó a despegarse. El año pasado, los llevé a un zapatero, donde los re...
Estimadas autoridades, Primero que todo, escribo este texto de queja para compartir mi gran decepción y agravio con ustedes. Compré un par de zapatos en su tienda hace un tiempo y lamento expresar que este zapato se ha vuelto inutilizable incluso después de solo 5 meses. La tela en la parte superior...
Nunca he encontrado tal indiferencia antes. Como se ve en las imágenes, hay un defecto obvio que no es mi culpa. A pesar de que ha pasado menos de un año desde que compré estos zapatos, tienen una garantía de dos años. Sin embargo, no han sido de ayuda en absoluto. Los envié directamente para su ins...
Me compré un par de zapatos Converse que realmente me gustaban, pero después de solo unos meses, noté algunas pequeñas grietas en la parte delantera y los lados. Aunque la garantía aún estaba vigente, mi solicitud de un producto de reemplazo fue rechazada. Este problema, que vino de la compañía, nos...
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