Mis zapatos Skechers se deshicieron en 5 meses y no responden

Hola. Solo tomó unos pocos meses de uso diario para que las suelas de los zapatos que compré de ustedes comenzaran a deshacerse. Los envié para que los revisaran, pero mi reclamo fue rechazado. Los envié de nuevo, pero todavía no he recibido respuesta. Las personas que compran zapatos para usar todos los días no deberían tener que lidiar con que se deshagan en solo 5 meses. Agradecería si pudieran ayudarme a obtener unos zapatos nuevos porque esto no está bien. Siento que solo están retrasando el proceso, y preferiría verlo hasta el final en lugar de seguir atascado. Si pudieran ayudarme a resolver esto, sería genial.