Cleaner Guru Me Cobró Injustamente En la Prueba Gratuita
El 9 de noviembre de 2025 descargué la aplicación Cleaner Guru en mi iPhone 11. En la descripción del programa se indicaba claramente que disponía de una semana de prueba gratuita. Tras iniciar el periodo de prueba comencé a utilizar la aplicación sin ningún inconveniente, pero, tan pronto como finalizó el primer día, se realizó un cargo de 349₺ en mi cuenta bancaria sin mi autorización. Inmediatamente procedí a cancelar la suscripción, aunque todavía me encontraba dentro del plazo de prueba anunciado, por lo que considero que el débito es totalmente injustificado. Además, el hecho de que el importe haya sido descontado antes de que expirara el periodo gratuito demuestra una práctica comercial desleal. Adjunto el número de comprobante de pago: 000098093, y solicito de manera enfática que se me devuelva la totalidad del importe cobrado y que se cancele definitivamente cualquier suscripción futura relacionada con Cleaner Guru. Agradezco una respuesta rápida y la resolución completa de este incidente.
