Exijo Reembolso por Cobro no Autorizado de Cleaner Guru
Al día de hoy, descubrí en mi factura un cargo de 350₺ realizado a través de la aplicación Cleaner Guru sin mi conocimiento ni autorización. Nunca inicié ninguna suscripción ni acepté ningún servicio de pago, por lo que considero que se trata de una operación fraudulenta. En cuanto noté el importe, contacté de inmediato al soporte de Apple para solicitar la cancelación del cargo y abrir una queja formal. Les dejé claro que nunca me había suscrito voluntariamente a Cleaner Guru y que el débito era totalmente injustificado. Exijo que la empresa devuelva la suma de 350₺ y cualquier otro importe adicional que haya sido cobrado erróneamente, y que se realice una investigación exhaustiva para evitar que se repitan estos cobros no autorizados en el futuro. Agradezco una respuesta rápida y la garantía de que mi cuenta quedará libre de cargos indebidos.
