Hace 15 días compré un Citroen C4x Shine Bold nuevo en un concesionario Citroen en Duzce. Acordamos una fecha de entrega para la primera semana de noviembre. Me dijeron que el coche había llegado a Turquía hace una semana, pero a pesar de numerosas llamadas, el servicio de atención al cliente de Citroen me ha mantenido esperando con actualizaciones cliché. Pedí un vehículo de reemplazo, pero se negaron. Siguen dando diferentes excusas. No tomé un préstamo; en su lugar, pagué el monto total, ₺1,300,000, hace 15 días. Si ese dinero hubiera estado en un banco, habría ganado al menos ₺30,000 en intereses. Estoy siendo perjudicado tanto financiera como emocionalmente. Están constantemente demorando, alargando las cosas sin una resolución. El servicio de atención al cliente es completamente inútil. Expliqué que necesito este vehículo para llevar a mi hijo a la escuela porque el transporte público es inconveniente, pero mi situación no ha recibido atención. Si mi queja no se resuelve a través de este canal, o si no se proporciona un coche de reemplazo hasta que llegue el real, quiero que sepan que cancelaré la compra.
Antes de tomar una decisión sobre la compra de un Citroen, es crucial leer este relato. Curiosamente, parece que los representantes de Citroen no están monitoreando esta plataforma, ya que no han respondido a ninguna queja durante todo un año. Suponiendo que sí lo lean, mi mensaje para Citroen es cl...
Compré un Citroen C5 en 2023 el 10 de agosto, y el Gerente de Ventas me aseguró que recibiría mi coche en un plazo de 15 días. Sin embargo, Citroen Ata/Ankara en Turquía no ha entregado mi coche como prometido. He contactado con su servicio al cliente varias veces, y me informaron que mi coche fue t...
¡No puedo creer el calvario que he pasado con Citroen! En mayo de 2023, realicé el pago de un Citroen C3 Shine, y el 14 de junio de 2023, el coche finalmente llegó al concesionario desde la aduana. Sin embargo, como el concesionario y yo estábamos en diferentes ciudades, me enviaron fotos del vehícu...
Pagué por adelantado para comprar un Citroen e-C4X, y el concesionario me aseguró que se entregaría en un plazo de 2 semanas, afirmando que ya estaba en el puerto de Turquía. A pesar de que se emitió la factura, no entregaron el coche durante 3 meses. Continué pagando las cuotas de mi préstamo vehic...
Hace aproximadamente dos meses pagué por mi Citroen C4, con la promesa de entrega dentro de 10-15 días. Sin embargo, mi coche aún no ha sido localizado. A pesar de numerosas llamadas telefónicas, todavía no he recibido una respuesta satisfactoria. ¿Qué pasó con mi coche? A pesar de las reiteradas co...
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