Compré un vehículo eléctrico, el Citroen E-C4x, en la sucursal de Citroen Istanbul Oztek Kartal en febrero. Desafortunadamente, se descompuso al tercer día y pasó una semana en el centro de servicio para diagnóstico. Después del diagnóstico, me informaron que había problemas con el cerebro y la unidad de carga del vehículo, y que necesitaría ser reensamblado. Me proporcionaron un vehículo de reemplazo de una empresa de flotas, asumiendo que sería una solución a corto plazo. Sin embargo, ha llegado mayo y no he recibido ninguna información sobre el progreso de la reparación. A pesar de contactarlos durante una semana respecto al vehículo de reemplazo, no se ha tomado ninguna acción. No es correcto conducir un vehículo de reemplazo que ni siquiera es de la misma marca después de comprar un auto nuevo. Han pasado tres meses y aún no hay indicios de cuándo se completarán las reparaciones. Mi solicitud de reemplazo de vehículo a Citroen Turquía tampoco ha sido respondida. El Citroen E-C4x no es un coche ni una marca a preferir en estas circunstancias.
Tengo un Citroen C4 2012 y se averió hace tres meses. Lo llevé a un centro de servicio autorizado en Estambul, donde me informaron que el cerebro de la transmisión necesitaba ser reemplazado con su componente original. Acepté la reparación y autoricé la orden de las piezas de repuesto. Sin embargo, ...
Mi vehículo eléctrico Citroen e-C4X, con solo 3 meses de uso, se detuvo en medio de la carretera debido a un "problema con el sistema de tracción eléctrica" y no volvió a funcionar. Según la normativa, se debe proporcionar un vehículo de reemplazo si la reparación excede los 10 días. Sin embargo, a ...
Compré un vehículo Citroen c4 el 31.08.2023. Tuve un pequeño accidente el 09.09.2023. El 12.09.2023, llevé mi vehículo a Oztek Oto, que es el servicio autorizado de Citroen en Kartal. El servicio examinó mi vehículo, revisó las piezas y declaró que todas las piezas estarían en Izmir dentro de 15 día...
Pagué por adelantado para comprar un Citroen e-C4X, y el concesionario me aseguró que se entregaría en un plazo de 2 semanas, afirmando que ya estaba en el puerto de Turquía. A pesar de que se emitió la factura, no entregaron el coche durante 3 meses. Continué pagando las cuotas de mi préstamo vehic...
Llevé mi C3 Aircross al centro de servicio en Turquía la semana pasada porque estaba vibrando y no conducía correctamente en la dirección correcta. Para recuperar mi propio coche, me dijeron que debía devolver el vehículo de reemplazo y pagarlo, o devolver el vehículo de reemplazo y quedarme con mi ...
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