Compré un vehículo eléctrico, el Citroen E-C4x, en la sucursal de Citroen Istanbul Oztek Kartal en febrero. Desafortunadamente, se descompuso al tercer día y pasó una semana en el centro de servicio para diagnóstico. Después del diagnóstico, me informaron que había problemas con el cerebro y la unidad de carga del vehículo, y que necesitaría ser reensamblado. Me proporcionaron un vehículo de reemplazo de una empresa de flotas, asumiendo que sería una solución a corto plazo. Sin embargo, ha llegado mayo y no he recibido ninguna información sobre el progreso de la reparación. A pesar de contactarlos durante una semana respecto al vehículo de reemplazo, no se ha tomado ninguna acción. No es correcto conducir un vehículo de reemplazo que ni siquiera es de la misma marca después de comprar un auto nuevo. Han pasado tres meses y aún no hay indicios de cuándo se completarán las reparaciones. Mi solicitud de reemplazo de vehículo a Citroen Turquía tampoco ha sido respondida. El Citroen E-C4x no es un coche ni una marca a preferir en estas circunstancias.
Mi vehículo eléctrico Citroen e-C4X, con solo 3 meses de uso, se detuvo en medio de la carretera debido a un "problema con el sistema de tracción eléctrica" y no volvió a funcionar. Según la normativa, se debe proporcionar un vehículo de reemplazo si la reparación excede los 10 días. Sin embargo, a ...
Compré un vehículo Citroen c4 el 31.08.2023. Tuve un pequeño accidente el 09.09.2023. El 12.09.2023, llevé mi vehículo a Oztek Oto, que es el servicio autorizado de Citroen en Kartal. El servicio examinó mi vehículo, revisó las piezas y declaró que todas las piezas estarían en Izmir dentro de 15 día...
Pagué por adelantado para comprar un Citroen e-C4X, y el concesionario me aseguró que se entregaría en un plazo de 2 semanas, afirmando que ya estaba en el puerto de Turquía. A pesar de que se emitió la factura, no entregaron el coche durante 3 meses. Continué pagando las cuotas de mi préstamo vehic...
Compré mi Citroen C4X en el concesionario Bul en Sakarya el 12 de enero de 2024. Quiero mencionar que el personal no tenía suficiente conocimiento sobre las características y el funcionamiento del coche. Poco después, mi coche, que aún estaba en garantía, me dio una advertencia de que el Control de ...
Hace 15 días compré un Citroen C4x Shine Bold nuevo en un concesionario Citroen en Duzce. Acordamos una fecha de entrega para la primera semana de noviembre. Me dijeron que el coche había llegado a Turquía hace una semana, pero a pesar de numerosas llamadas, el servicio de atención al cliente de Cit...
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