Ceva Logistics perdió mi carga, han pasado 12 días y mi carga no ha sido entregada. Los productos que compré en Vivense fueron enviados a Ceva Logistics con el código de seguimiento MN025932. Los productos llegaron a mi ciudad de residencia, pero no han sido entregados. Cuando llamé y pregunté, me dijeron que estaban esperando la llegada de la parte faltante porque el producto que venía en 6 piezas llegó en 5 piezas. He estado llamando durante días y todavía no hay noticias, cada vez que llamo, han pasado 12 días. Los productos que compré son muebles. Compré los productos para mi hogar para mi boda y la fecha de la boda está cerca, pero no hay productos. ¡Espero que mi carga sea entregada lo antes posible! Si mi situación de víctima continúa, primero acudiré al Comité de Arbitraje del Consumidor y luego llevaré este asunto a la justicia.
Quiero compartir mi experiencia frustrante con Vivense, específicamente sobre los muebles que compré en julio: un sofá, un armario y un juego de comedor. Pedimos que los artículos se guardaran en el almacén hasta noviembre debido a que nos mudábamos a una nueva casa. Al recibir la entrega en noviemb...
El 22 de agosto de 2023, mi armario y base de cama de Vivense fueron entregados a Ceva Logistics. Se suponía que recibiría el paquete entre el 29 de agosto y el 4 de septiembre de 2023. Sin embargo, Ceva afirmó que uno de los diez paquetes que debían ser entregados estaba atascado en el centro de tr...
El 4 de abril, el equipo de entrega recogió mis sillas, asegurándome que serían devueltas después de las vacaciones. Ha pasado más de un mes y todavía estoy esperando mis sillas. A pesar de mis repetidos intentos de comunicarme por correo electrónico, sigo recibiendo respuestas insatisfactorias. Est...
El 27 de febrero de 2024, pedí el conjunto de dormitorio Solina (número de pedido 644c06877446) de Vivense. A pesar de que han pasado 110 días, aún no lo he recibido. Hace un mes, el conjunto llegó, pero fue devuelto sin instalación porque era beige en lugar de blanco como se mostraba en las imágene...
Hicimos un pedido de sofás de 3 plazas y un sillón en la tienda Vivense Bornova el 9 de junio de 2024, con una campaña de entrega rápida, con el número de pedido "9bea07001237". Nos prometieron que tenían un sofá de 3 plazas listo y que se entregaría en un plazo de 6 días, siendo el 17 de junio la f...
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