Cerebrum IQ cargó a mi cuenta sin autorización, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si Cerebrum IQ cargó a tu cuenta sin tu permiso, inicia sesión y revisa la información de tu suscripción en la sección ‘Configuración de Cuenta.’

Verifica si hay cargos inesperados o suscripciones activas, y, si es necesario, desactiva la renovación automática para evitar futuros pagos.

A continuación, envía un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Cerebrum IQ a [email protected] o utiliza su sitio de soporte.

Incluye el correo asociado a tu cuenta, los detalles de la transacción y una explicación detallada del problema. Según su política de reembolsos, podrías ser elegible para un reembolso por cargos indebidos, especialmente en casos de problemas de facturación.

Si el problema persiste, disputa el cargo con tu banco o emisor de tarjeta de crédito. Presenta toda la documentación pertinente, incluyendo la correspondencia con Cerebrum IQ y la verificación del cargo indebido.

¿Tienes un problema similar? Únete a otros que han compartido sus historias y encontrado soluciones. Presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.