Cobros no autorizados de Cerebrum IQ, solicito reembolso

Tomé la prueba gratuita de 7 días sin dar el consentimiento a una subscripción mensual, hace 2 meses tuve cargos de $20 el cual suman $40 hasta el día de hoy... el día de ayer me percaté de débitos en mi cuenta bancaria que no tenía conocimiento, después de solicitar un informe con esa mensualidad sin mi consentimiento... ahora, 17 de enero del 2025 intento mandar un correo de rembolso por esos 2 meses de cargos y por ocultar esos pagos sin notificármelo, pero sus contactos por coincidencia todos son inválidos o no existen en otras palabras. Alguien sabe como podría solucionar este caso o de lo contrario tendríamos que llegar a asuntos legales.