Suscripción cancelada, pero siguen los cargos de Cerebrum IQ

Hola. Para probar la aplicación, se realizó un cargo de ₺34 (debería ser $0.99) en mi tarjeta. Utilicé la aplicación y luego terminé la prueba. A pesar de cancelar mi suscripción, cada pocos días se realizaban cargos continuos de más de ₺700 en mi tarjeta. Me puse en contacto, mi cuenta fue cancelada, y aunque incluso presenté una objeción al banco, la aplicación sigue realizando cargos de 20 euros de manera constante. En total, en un mes se realizaron cargos por ₺2278 y el mismo problema persiste cada mes. No puedo contactar a nadie, ya que cerraron mi cuenta, y no hay un teléfono o centro de contacto disponible. Sus correos electrónicos solo reciben respuestas automáticas absurdas. Es una aplicación que me sigue diciendo que cancele una suscripción que ya cancelé. Planeo acudir al Tribunal del Consumidor si no se comunican conmigo para compensar mi pérdida.