Cobro sin autorización tras compra en Cerebrum IQ, exijo reembolso
Me llamo Mehtap Özdemir y quiero compartir mi experiencia con esta empresa. Cuando adquirí el producto, se me informó que el derecho de uso costaba solo ₺35. Sin embargo, sin mi consentimiento, se retiraron ₺750 de mi cuenta. Exijo el reembolso inmediato de mi dinero, ya que no autoricé este cobro. Además, me pregunto si existe alguna ley que pueda protegernos ante estas situaciones, porque me parece injusto que no haya un control sobre este tipo de prácticas. No conozco exactamente las normas informáticas, pero creo que debería haber una regulación más estricta para evitar estos problemas. También supe por una amiga que a ella le descontaron ₺821 en los últimos dos meses, a pesar de haber cancelado su suscripción. Yo misma cancelé mi suscripción, pero los cobros continúan. Solicito una solución y el reembolso de mi dinero.
