Cerebrum IQ, cobros recurrentes no autorizados y difícil cancelación
Pensando que se trataba de un pago único me registré para probar Cerebrum IQ y proporcioné los datos de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, poco después, sin haber aceptado ninguna suscripción, comenzaron a realizarme cargos recurrentes. Cuando intenté dar de baja mi cuenta, el proceso resultó innecesariamente complicado y en lugar de cancelar la suscripción de inmediato, parecía alargarse sin razón. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, pero la respuesta fue poco útil, llena de respuestas genéricas que no resolvían mi problema. Para empeorar la situación, comencé a recibir correos electrónicos no deseados relacionados con mi cuenta. Finalmente, para evitar más cargos y proteger mi tarjeta, no tuve más opción que contactar a mi banco. Las prácticas de Cerebrum IQ me parecieron poco transparentes y abusivas. Recomiendo a cualquiera que evite este servicio y tome precauciones con sus datos bancarios.
