El 02/07/2025 inicié la versión de prueba de Ccleaner en mi ordenador con Windows. Durante los dos meses gratuitos, aunque cancelé la suscripción desde la aplicación, el 02/09/2025 se debitó un cargo de ₺679 en mi tarjeta Denizbank que termina en 4683. No recibí ninguna notificación de que el períod...
Quiero cancelar mi suscripción a CCleaner Professional porque la considero innecesaria. Sin embargo, he olvidado con qué dirección de correo electrónico me registré y cuál es mi número de referencia, por lo que no puedo proceder con la cancelación. Por este motivo, envié correos tanto en turco como ...
Compré el programa CCleaner Professional, pagando ₺ 679,00, con la intención de aprovechar especialmente la función de "Actualizador de Controladores". Sin embargo, aunque el programa indica que ha encontrado el controlador más reciente para mi tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, ...
El 14 de junio de 2025, sin haber recibido ningún correo electrónico ni notificación previa, se me debitó de forma inesperada la cantidad de 702,77 ₺. No pude aprovechar ni siquiera el periodo gratuito que ofrecían, ya que el cargo se realizó antes de que pudiera usar el servicio. Además, desconozco...
Hace dos meses inicié la versión de prueba de CCleaner y hoy ha finalizado; de mi tarjeta se ha cobrado 679 ₺ como tarifa de suscripción nueva. Sin embargo, no se me informó de antemano que la prueba terminaría ni de que, una vez concluida, se cargaría el importe a mi tarjeta. Al darme cuenta, cance...
Compré una licencia de CCleaner, pero el programa sigue mostrando errores que indican que la licencia no está activada correctamente. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta útil; el soporte no me ha ofrecido ninguna soluci...
El 18 de diciembre de 2024 adquirí el paquete Pro para mi cuenta, pero debido a un problema con la clave no he podido utilizarlo ni una sola vez. Contacté al equipo de soporte mediante correo electrónico explicando la situación; me solicitaron realizar varios ajustes en mi ordenador, pero a pesar de...