Ccleaner tiene problemas de licencia y el soporte es insuficiente

Compré una licencia de CCleaner, pero el programa sigue mostrando errores que indican que la licencia no está activada correctamente. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta útil; el soporte no me ha ofrecido ninguna solución y parece no estar interesado en ayudar. Además, en la captura de pantalla adjunta se puede observar que el sistema sigue cobrando el importe correspondiente a la licencia, aunque el programa sigue sin funcionar como debería. Por todo ello, solicito de manera urgente el reembolso total del importe pagado. Estoy dispuesto a proporcionar mi dirección de correo electrónico para que el equipo de reembolsos se ponga en contacto conmigo y gestione la devolución lo antes posible.