CCleaner no funciona y no recibo respuesta a la solicitud de reembolso
El 18 de diciembre de 2024 adquirí el paquete Pro para mi cuenta, pero debido a un problema con la clave no he podido utilizarlo ni una sola vez. Contacté al equipo de soporte mediante correo electrónico explicando la situación; me solicitaron realizar varios ajustes en mi ordenador, pero a pesar de intentar repetidamente, el programa no aceptó la clave Pro. Ante la imposibilidad de usar el producto, desinstalé el programa y solicité el reembolso del importe pagado. Desde el 26 de diciembre de 2024 he enviado seis correos electrónicos sin recibir ninguna respuesta. Exijo que se me devuelva el dinero; de lo contrario, iniciaré las acciones legales correspondientes para proteger mis derechos como consumidor. Agradezco que se atienda mi caso con la urgencia que merece.
