Cobro no autorizado de CCleaner, solicito reembolso inmediato
El 14 de junio de 2025, sin haber recibido ningún correo electrónico ni notificación previa, se me debitó de forma inesperada la cantidad de 702,77 ₺. No pude aprovechar ni siquiera el periodo gratuito que ofrecían, ya que el cargo se realizó antes de que pudiera usar el servicio. Además, desconozco en qué cuenta o tarjeta se efectuó la operación, por lo que no sé dónde se encuentra el dinero. Si fuera necesario, puedo proporcionar la documentación que acredite los datos de la tarjeta utilizada para el débito. El 17 de junio de 2025 envié un correo electrónico a s******@ccleaner.com solicitando una explicación y la devolución del importe, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Rechazo este cargo y exijo la devolución inmediata de los 702,77 ₺ que se me han descontado sin autorización.
