El 02/07/2025 inicié la versión de prueba de Ccleaner en mi ordenador con Windows. Durante los dos meses gratuitos, aunque cancelé la suscripción desde la aplicación, el 02/09/2025 se debitó un cargo de ₺679 en mi tarjeta Denizbank que termina en 4683. No recibí ninguna notificación de que el período de prueba finalizaría ni de que se efectuaría el cobro. Además, a la cuenta de correo d*********@gmail.com con la que realicé la compra no se me envió ninguna clave de licencia ni factura. Me puse en contacto con el equipo de soporte de Ccleaner, pero hasta ahora no he obtenido una solución clara; solo recibí una respuesta automática. En el extracto bancario la operación aparece como “Cba*trial*ccleaner Pir”. El pago se realizó con la tarjeta de mi sucursal Bursa Küçük Sanayi de Denizbank y es la primera vez que enfrento este tipo de problema. A pesar de haber cancelado la suscripción a tiempo, el cargo me ha causado un perjuicio. Exijo que el importe de ₺679 sea reembolsado a la tarjeta que termina en 4683.
El 17 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 22:56, observé en mi cuenta que se había descontado de manera inesperada la suma de 679 ₺ de mi tarjeta bancaria Enpara, la cual termina en 30 48. Este cargo fue realizado por la empresa CCleaner sin mi consentimiento ni conocimiento previo. No reci...
El 28 de octubre de 2025 descubrí, a través del App Store, que se había realizado un cargo de ₺1.199,00 en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Inmediatamente intenté cancelar la suscripción asociada a ese pago, pero el sistema no me permitió completar la cancelación. Exijo que se corrija ...
El 24 de octubre de 2025 adquirí la versión Recuva Professional v1.54.120 a través del sitio oficial (referencia Cleverbridge: 5191***87). Mi objetivo era recuperar varios archivos de Excel que había eliminado por accidente en mi sistema Windows 11. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra y...
Comentarios