CCleaner cobró sin aviso al final de la prueba, exijo reembolso

Hace dos meses inicié la versión de prueba de CCleaner y hoy ha finalizado; de mi tarjeta se ha cobrado 679 ₺ como tarifa de suscripción nueva. Sin embargo, no se me informó de antemano que la prueba terminaría ni de que, una vez concluida, se cargaría el importe a mi tarjeta. Al darme cuenta, cancelé la suscripción inmediatamente, pero el cargo ya había sido procesado. Por ello solicito que se realice la devolución del importe a mi tarjeta virtual Papára, cuyo número termina en 1785. Agradezco que se atienda mi petición y se me devuelva el dinero lo antes posible. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna. Además, considero que la falta de información clara constituye una práctica comercial engañosa, ya que el usuario no tuvo la oportunidad de decidir si deseaba continuar con el servicio antes de que se efectuara el cargo. Por tanto, exijo una solución rápida y la devolución total del monto descontado, así como una confirmación escrita de que mi suscripción ha sido cancelada definitivamente.