No recibo soporte para cancelar mi suscripción de CCleaner
Quiero cancelar mi suscripción a CCleaner Professional porque la considero innecesaria. Sin embargo, he olvidado con qué dirección de correo electrónico me registré y cuál es mi número de referencia, por lo que no puedo proceder con la cancelación. Por este motivo, envié correos tanto en turco como en inglés y también dejé un mensaje en la sección de soporte de su sitio oficial. La única respuesta que recibí fue un mensaje automático que decía “no nos ocupamos de correos electrónicos”, sin ofrecer ninguna solución ni sugerencia. Solo dispongo de mi clave de licencia (2MG6TA-8THMWJ-4FUHWJ), los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta (6838) y la fecha de vencimiento de la suscripción (10.09.2025). Las posibles direcciones de correo que podrían estar asociadas son: e***@gmail.com, j****@gmail.com y m****@gmail.com. Por favor, indíquenme con qué correo se creó la suscripción y ayúdenme a completarla cancelación. Llevo dos días esperando una solución y no he recibido ningún tipo de asistencia por parte del servicio al cliente. Solicito una respuesta rápida y la cancelación inmediata de mi suscripción.
