Cobro no autorizado tras suscripción de prueba a CCleaner, solicito reembolso
El 04/02/2026 observé en mi tarjeta de crédito Enpara un cargo de 879₺ realizado por la empresa CBA*TRIAL*CCleaner Pir Cologne. Anteriormente había iniciado una suscripción de prueba a Ccleaner, pero la cancelé rápidamente porque el programa no funcionaba correctamente y no cumplía con mis expectativas. Resulta inaceptable que, después de haber dado de baja la suscripción, la compañía haya efectuado un cobro tan elevado sin mi autorización ni notificación previa. Me comuniqué de inmediato con el servicio de atención al cliente de Enpara para presentar una disputa por el gasto y dejé claro que no apruebo este débito inesperado. Exijo la anulación de este cargo y de cualquier otro similar que pudiera haberse realizado desde la misma empresa, la devolución íntegra de los 879₺ cobrados y la terminación definitiva de la suscripción. Agradezco una respuesta rápida y la resolución completa de este problema.
