El 04/02/2026 observé en mi tarjeta de crédito Enpara un cargo de 879₺ realizado por la empresa CBA*TRIAL*CCleaner Pir Cologne. Anteriormente había iniciado una suscripción de prueba a Ccleaner, pero la cancelé rápidamente porque el programa no funcionaba correctamente y no cumplía con mis expectativas. Resulta inaceptable que, después de haber dado de baja la suscripción, la compañía haya efectuado un cobro tan elevado sin mi autorización ni notificación previa. Me comuniqué de inmediato con el servicio de atención al cliente de Enpara para presentar una disputa por el gasto y dejé claro que no apruebo este débito inesperado. Exijo la anulación de este cargo y de cualquier otro similar que pudiera haberse realizado desde la misma empresa, la devolución íntegra de los 879₺ cobrados y la terminación definitiva de la suscripción. Agradezco una respuesta rápida y la resolución completa de este problema.
El 17 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 22:56, observé en mi cuenta que se había descontado de manera inesperada la suma de 679 ₺ de mi tarjeta bancaria Enpara, la cual termina en 30 48. Este cargo fue realizado por la empresa CCleaner sin mi consentimiento ni conocimiento previo. No reci...
Hace dos meses inicié la versión de prueba de CCleaner y hoy ha finalizado; de mi tarjeta se ha cobrado 679 ₺ como tarifa de suscripción nueva. Sin embargo, no se me informó de antemano que la prueba terminaría ni de que, una vez concluida, se cargaría el importe a mi tarjeta. Al darme cuenta, cance...
El 02/07/2025 inicié la versión de prueba de Ccleaner en mi ordenador con Windows. Durante los dos meses gratuitos, aunque cancelé la suscripción desde la aplicación, el 02/09/2025 se debitó un cargo de ₺679 en mi tarjeta Denizbank que termina en 4683. No recibí ninguna notificación de que el períod...
Yo había estado usando la versión de prueba de CCleaner Pro. El 06/06/2025, sin haber recibido ningún correo electrónico ni notificación previa, se me descontó una cuota de suscripción de 2000 ₺. No reconozco ese cargo y solicito el reembolso inmediato. Además, no recuerdo con qué dirección de corre...
El 14 de junio de 2025, sin haber recibido ningún correo electrónico ni notificación previa, se me debitó de forma inesperada la cantidad de 702,77 ₺. No pude aprovechar ni siquiera el periodo gratuito que ofrecían, ya que el cargo se realizó antes de que pudiera usar el servicio. Además, desconozco...
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